Google口コミのQRコードは、作って置くだけでは読まれません。お客様が「今なら書けそう」と思う場所、スマートフォンを出しやすい姿勢、スタッフが自然に案内できるタイミングまで合わせる必要があります。飲食店、美容室、ホテル、小売店ごとに、置き場所と声かけを具体的に紹介します。
会計だけに置くより、飲食店なら食後、美容室なら仕上がり確認後、ホテルならチェックアウト前など、体験を思い出せる場所が向いています。特典と引き換えにしたり、良い評価だけを選んで依頼したりしてはいけません。
業種別：口コミQRコードを置く場所
| 業種 | 第一候補 | 第二候補 | 避けたい場所 |
|---|---|---|---|
| 飲食店・カフェ | テーブルの会計案内の横 | レジ待ちの列、レシート | 入口だけ、料理で隠れる卓上 |
| 美容室・サロン | 仕上がり確認後の鏡まわり | 会計・次回予約の案内横 | 施術中で手が使えない場所 |
| ホテル・旅館 | 客室の案内冊子、チェックアウト | お礼メール、精算後の案内 | チェックイン直後だけ |
| 小売店 | 会計後の荷造り台 | レシート、会員案内の横 | 商品棚の奥、急いで通る通路 |
| 整体・教室 | 終了後の待合席 | 予約確認メッセージの末尾 | 施術前・レッスン前だけ |
QRコードは「立ったまま」「座ったまま」の両方で試す
卓上は30〜50cm、壁面は1m前後から実機で読み取れるか確認します。
コード周囲に白い余白を残し、写真や柄の上へ重ねません。
光沢紙は照明が反射することがあります。つや消し印刷も試します。
料理、商品、観葉植物で隠れない位置に固定します。
A4案内を印刷する前の5分テスト
- iPhoneとAndroidの両方で読み取る
- Wi-Fiを切り、携帯回線でもページが開くか確認する
- QRからお客様用ページへ直接入れるか確認する
- 生成した文章をコピーし、Googleの投稿画面へ移動できるか確認する
- 古い紙を置いたままにせず、リンク変更後はすべて差し替える
押しつけに見えない、短い声かけ
飲食店
美容室・サロン
ホテル・旅館
「高評価をお願いします」「星5をお願いします」ではなく、実際に感じたことを自由に書ける案内にします。忙しそうなお客様へ無理に声をかけず、QRだけ持ち帰れるカードも用意します。
Google口コミの依頼で、やってはいけないこと
| 避けること | 理由 | 代わりに行うこと |
|---|---|---|
| 投稿で会計100円引き | インセンティブ付き口コミになる | 特典なしで率直な感想を依頼 |
| 星5でお願いします | 評価の内容へ影響を与える | 良かった点・気になった点を自由に依頼 |
| 満足した人だけGoogleへ誘導 | 良い口コミだけ選ぶ形になる | 全員へ同じ導線を案内 |
| スタッフが文章を完成させる | 本人の実体験・表現にならない | 本人が選び、編集・確認して投稿 |
| 店内で投稿を強く求める | 圧力を感じさせる | 後で書けるカードやお礼メールも用意 |
Google公式は、口コミ依頼リンクやQRコードを領収書、感謝メール、チャットの最後、店内掲示で共有できると案内しています。QRコードの生成はパソコンのブラウザから行います。
参考：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「リンクまたは QR コードを作成してクチコミをリクエストする」
お客様が感じたことを選び、本人が文章を確認する
口コミサポートでは、店舗が「接客」「清潔さ」「料理」「雰囲気」などの質問項目を設定できます。お客様が実際に感じた項目を選ぶと下書きができ、本人が直して確認した後にGoogleの口コミ画面へ進みます。自動投稿ではありません。
口コミサポートの使い方を画像で見る／店舗向け3点セットを見る
よくある質問
QRコードを置くだけで口コミは増えますか？
置くだけでは気づかれないことがあります。体験直後の場所、短い説明、スタッフの自然な声かけを組み合わせて試します。
文章を作れば自動でGoogleへ投稿されますか？
いいえ。文章をコピーして口コミ画面へ移動し、お客様本人が内容と評価を確認して投稿します。
悪い感想を書かれそうな人には案内しなくてもよいですか？
良い評価が期待できる人だけを選んで依頼する方法は避けます。お客様が自由に評価できる同じ導線を用意してください。
口コミサポートは、店舗名・質問項目・Google口コミ依頼リンクを設定して、お客様用ページと印刷案内を作れます。
口コミサポートを試すGoogleの仕様・ポリシーは変更される場合があります。掲載内容は2026年9月4日にGoogle公式ヘルプを確認して作成しました。
