Google口コミのQRコードを作る方法｜店頭・LINEで使う手順と注意点

Googleは、口コミを投稿しやすくするため、ビジネスプロフィールから口コミ依頼用のリンクまたはQRコードを作成・共有できるようにしています。領収書、お礼メール、チャット終了時、店頭掲示などで案内する方法も公式に紹介されています。

この記事では、Google公式のQRコードを作る手順、店頭・レシート・LINEでの使い分け、読み取れないときの確認方法、運用上の注意点まで具体的に解説します。

Google口コミのQRコードは公式機能から作成できる

Google口コミ用のQRコードを作るために、最初から外部のQRコード作成サービスを探す必要はありません。Googleビジネスプロフィールには、口コミ投稿先のリンクとQRコードを表示する機能があります。

Google公式ヘルプでは、現在、口コミ用QRコードの生成はスマートフォンではなく、パソコンのブラウザから行うよう案内されています。

Google口コミのQRコードを作る方法【公式手順】

作成後に必ず確認したい7つの項目

店頭・レシート・LINEでの使い分け

QRコードと口コミリンクは、案内する場所に合わせて使い分けると、お客様の操作が少なくなります。

使う場所	おすすめの形式	実務上のポイント
レジ横・受付	QRコード	会計後に見える位置へ置き、何のQRか短く表示する
テーブル・客室・待合	QRコード	体験完了前に強く促さず、持ち帰れるカードも用意する
レシート・納品書	QRコード＋短い案内	小さすぎないサイズで試し刷りし、毎回読み取り確認する
ショップカード	QRコード	店舗名と用途を記載し、別店舗のカードと混在させない
LINE・メール	口コミリンク	同じスマートフォンで開くため、QR画像より直接リンクが簡単
チャット対応の最後	口コミリンク	問い合わせが解決・完了したあとに案内する
Webサイト	ボタン型リンク	「口コミを書く」など、押した後の動作が分かる文言にする

QRコードが読み取られない・使われない主な原因

QRコードは「Googleの投稿画面まで進む手間」を減らす仕組みです。一方で、「何を書けばよいか分からない」「文章を考えるのが面倒」という問題までは解消できません。

QRコードの近くに置く自然な案内文・例文

Google口コミのQRコード運用で守るべきOK・NG

複数店舗でQRコードを運用するときの管理方法

複数店舗では、「どのQRコードがどの店舗につながるか」を担当者の記憶だけで管理すると、取り違えが起きやすくなります。

ファイル名は、たとえば次のように統一します。

ginza-store-google-review-qr.png
shinjuku-store-google-review-qr.png
yokohama-store-google-review-qr.png

カードやポスターにも小さく店舗名を入れておくと、印刷物が混ざったときにも判別できます。QRコードを新しく作り直した場合は、古いデータを同じフォルダに残さず、最新版が分かる状態にします。

QRコードだけでは解決しない「文章を書く負担」

Google公式のQRコードは、店舗検索や投稿画面を探す手間を減らすために有効です。しかし、投稿画面を開いたあとに、お客様が「何を書けばよいか分からない」と止まることがあります。

その場合は、実際に感じたことを選び、自分の体験を整理してから、本人が文章を確認・修正できる流れを組み合わせる方法があります。

Google口コミQRコードのよくある質問

まとめ｜QRコードは正しい投稿先と使う場面まで設計する

Google口コミのQRコードは、ビジネスプロフィールの「クチコミを読む」から「クチコミを増やす」へ進み、パソコンのブラウザから作成できます。

作成後は、正しい店舗へつながるか、実際の印刷サイズで読み取れるか、何のQRコードか分かるかを確認します。LINEやメールではQR画像ではなく、直接タップできる口コミリンクを使う方が簡単です。

また、QRコードは投稿画面までの移動を楽にするものです。文章を考える負担や、案内するタイミング、スタッフごとの伝え方まで含めて整えると、より自然で続けやすい運用になります。