求人を出して採用もできたのに、シフト希望を集めると平日の昼だけ、短時間だけ、あるいは「今月はあまり入れません」という回答が続く。結局、店長と一部のスタッフだけで穴を埋めていないでしょうか。この記事では、アルバイトがシフトに入ってくれない状態を3種類に分け、希望を無理に増やさせるのではなく、働ける時間が集まりやすくなる仕組みへ変える方法を紹介します。
シフト希望が少ない理由は、本人の意欲だけではありません。予定上入れない、入りたいが条件が合わない、その時間帯や職場を避けたい——では対策がまったく異なります。全員へ同じ催促をするより、提出方法・公開日・募集単位・職場負担を順番に見直す方が、店長の連絡回数も減らせます。
まず「入れない・条件が合わない・入りたくない」を分ける
店長から見ると、どれも「希望が出てこない」という同じ結果に見えます。しかし、本人の予定、募集条件、職場環境を混ぜてしまうと、何度催促しても改善しません。まずは次の3つに分けて考えます。
学校、家庭、副業との重なりや、予定を決める時期の違いが原因です。勤務可能な曜日・時間を確認します。
時間が長すぎる、担当できる仕事が違う、交通や休憩の負担が大きい状態です。時間と役割を分けます。
忙しさ、教え方、人間関係、不公平な頼まれ方が隠れている場合があります。個別確認と職場改善が必要です。
- 今月、働ける曜日と時間帯はどこですか？
- 勤務したいのに、時間や担当が合わない枠はありますか？
- 入りづらい曜日・時間帯・仕事があれば、理由を教えてください。
回答をグループチャットで求めると、職場への不満は出にくくなります。勤務条件はフォーム、個別の困りごとは短い面談など、答える場所を分けるのがポイントです。
アルバイトがシフトに入ってくれない7つの理由
「週3日程度」とだけ確認し、土日・夜・開店準備など具体的な時間帯を共有していないと、採用後に希望が合いません。
日付、開始・終了時刻、持ち場、必要人数、回答期限がない連絡は、予定を確認している間に流れてしまいます。
毎月の締切や公開日が変わると、学校・家庭・副業の予定を先に決めざるを得ません。
「入れます」と返した後に確定連絡が遅いと、本人はほかの予定を止めたまま待つことになります。
返事が早い人へ毎回連絡すると、一部のスタッフだけが穴埋め役になり、次第に回答しなくなることがあります。
「9時〜17時」で1人を探すより、「9時〜13時」「13時〜17時」に分けると、協力できる人が増える場合があります。
忙しいのに人数が少ない、教えてもらえない、特定の人と組むのが不安など、シフト表だけでは見えない理由があります。
予定の制約と職場の問題を分けるだけで、無理なお願いを減らし、改善すべき場所を特定できます。希望日数が雇用時の合意と大きく違う場合は、責めるのではなく、現在働ける条件を個別に確認してください。
最初の30分で、シフト表の前に確認すること
いきなりスタッフへ催促せず、直近4週間のシフトを次の表で見直します。感覚ではなく「どの枠が、何人、どの役割だけ足りないか」を整理してください。
| 確認する数字 | 見る内容 | 分かること |
|---|---|---|
| 希望提出率 | 対象者のうち、期限までに提出した人数 | 希望が少ないのか、未提出が多いのか |
| 不足枠 | 曜日・時間・持ち場ごとの必要人数と配置人数 | 毎回不足する時間と役割 |
| 依頼の偏り | 個別に応援を頼んだ回数 | 一部の人へ負担が集中していないか |
| 変更回数 | 公開後に組み直した件数と理由 | 公開時期や確認手順の問題 |
| 時間の分割余地 | 長い不足枠を前半・後半へ分けられるか | 短時間なら入れる人を拾えるか |
「月曜が弱い」ではなく、「月曜17時〜20時のホールが1人不足」のように書ければ、次の募集文は具体的になります。必要人数の決め方は、飲食店の時間帯別必要人数を決める方法も参考にしてください。
希望が集まりやすくなる7つの改善策
1. 採用時の条件と、現在の勤務可能時間を分けて確認する
採用時の約束を一方的に変えるのではなく、「現在働ける時間」と「できれば入りたい時間」を分けて聞きます。学期、育児、副業などで状況は変わるため、3か月ごとなど確認日を決めると更新しやすくなります。
2. 提出期限と公開日を毎月同じにする
「月末まで」ではなく、「毎月15日20時までに翌月分を提出、20日に公開」のように固定します。未提出者への催促を減らす具体策は、シフト希望の締切を守ってもらう方法で詳しく紹介しています。
3. 足りない枠を、時間・役割・人数で見せる
すべての希望を出し直してもらうのではなく、不足枠だけを一覧にします。スタッフは自分が入れる場所だけを短時間で判断できます。
・9月22日（月）17:00〜20:00 ホール 1名 ・9月23日（火）10:00〜13:00 開店準備・レジ 1名 ・9月25日（木）18:00〜閉店 キッチン経験者 1名
4. 「入れます」と「難しい」を短く回答できるようにする
長い理由を書かせると返信が遅れます。勤務できる人は時間、難しい人は「今回は難しい」だけで回答できるようにします。全員の回答が必要な場合は、未回答と勤務不可を区別してください。
5. 長い時間を前半・後半へ分ける
1人で埋めることだけを目標にせず、前半と後半、接客と閉店作業などに分けます。ただし引き継ぎが増えるため、誰が何を終えたか分かる形も一緒に決めます。
6. 応援を頼んだ回数を記録し、偏りをなくす
協力してくれる人ほど頼りやすいものです。依頼回数と実際に入った回数を記録し、同じ人への集中を避けます。公平とは全員同じ回数ではなく、本人の勤務可能条件の中で負担が偏りすぎないことです。
7. 入りづらい時間帯は、仕事そのものを改善する
金曜夜だけ希望が集まらないなら、その時間の人数、休憩、担当分け、教え方、責任者の対応を確認します。シフト募集だけを工夫しても、仕事の負担が変わらなければ同じ不足が続きます。
そのまま使えるシフト確認・募集・確定の例文
勤務可能時間を確認する文面
来月のシフト作成に向けて、現在の勤務可能時間を確認します。 次の3点を［提出期限］までに回答してください。 1. 勤務できる曜日・時間 2. できれば勤務したい曜日・時間 3. 難しい時間帯 採用時から状況が変わった場合は、個別に相談できます。
不足枠だけを募集する文面
【来週のシフト協力募集】 次の時間が1名不足しています。 日付：［月日・曜日］ 時間：［開始］〜［終了］ 持ち場：［ホール／レジ／フロントなど］ 必要人数：［ ］名 回答期限：［月日・時刻］ 前半だけ・後半だけ勤務できる場合は、可能な時間を書いてください。 難しい場合は「今回は難しい」とだけ返信してください。
勤務を確定する文面
ご回答ありがとうございます。 ［月日］［開始］〜［終了］の［持ち場］は、［氏名］さんの勤務で確定しました。 シフト表は［更新日時］に更新済みです。最新版を確認してください。
当日の急な欠員には、店舗の欠勤ルールと連絡例も合わせて使うと、通常の希望回収と緊急対応を分けられます。
飲食店・ホテル・美容室・小売店で変える項目
| 業種 | 人数以外に確認すること | 希望が集まりやすくなる分け方 |
|---|---|---|
| 飲食店 | ホール・キッチン・レジ、開閉店、ピーク時間 | ランチ前半／後半、ディナー／閉店作業 |
| ホテル・旅館 | フロント・朝食・清掃・夜勤、語学や設備対応 | 朝食だけ、客室清掃だけ、チェックイン時間だけ |
| 美容室・サロン | 予約、指名、施術メニュー、資格・技術、席数 | 予約が多い時間、アシスタント業務、閉店準備 |
| スーパー・小売店 | レジ権限、品出し、発注、鍵、開閉店 | 納品時間、夕方レジ、値引き・閉店作業 |
同じ人数でも、できる仕事が違えば不足は解消しません。業種別のシフト例は、COLOR TOKYOのシフトサービス一覧から実際の画面を確認できます。
2週間で試す改善スケジュール
- 1日目：直近4週間の不足枠と依頼の偏りを集計
- 2〜3日目：スタッフへ現在の勤務可能時間を確認
- 4日目：毎月の提出期限・公開日・変更方法を決定
- 5日目：不足枠を時間・役割・人数で一覧化
- 6〜7日目：新しい募集文で一度テスト
- 8〜10日目：入りづらい時間帯を個別に確認
- 11〜14日目：長時間枠の分割、仕事量・教え方・配置を改善
改善後は、提出率だけでなく「催促回数」「公開後の変更回数」「同じ人への応援依頼回数」も見てください。希望数が増えても、店長の連絡が増えていれば運用は楽になっていません。
シフトを増やしてもらうときの注意点
厚生労働省は、シフト制のトラブルを防ぐため、シフト作成時に労働者の意見を聞くこと、通知期限や通知方法、変更時の期限・手続をあらかじめ定めることを例示しています。また、いったん確定した労働日・労働時間の変更は、基本的に労働条件の変更に当たり、使用者と労働者双方の合意が必要と案内しています。
採用時の労働条件、就業規則、本人との合意を確認し、希望していない勤務を一方的に追加しないでください。最低勤務日数などを設ける場合も、応募・契約時に分かる形で示し、変更は個別に確認します。
2026年6月には、厚生労働省のシフト制に関する留意事項が年次有給休暇などの内容を含めて改正されています。この記事は運用を整理する一般的なガイドです。個別の雇用契約や労務判断は、会社の専門家や労働局へ確認してください。
よくある質問
「週3日で採用したのに、週1日しか希望が出ない」ときはどうしますか？
まず雇用契約・採用時の説明と、現在の状況を個別に確認します。本人の事情、店側の公開時期、勤務時間帯のずれを整理し、今後続けられる条件を話し合ってください。グループチャットで責めたり、その場だけ無理に希望を増やさせたりしないことが大切です。
希望シフトを出さない人へ、毎回個別に連絡すべきですか？
未提出者へ個別連絡する前に、提出期限、提出先、「勤務できない月も回答する」ルールを固定します。未提出と勤務不可を区別できれば、催促する相手を減らせます。
不足枠を埋めるため、時給を上げるべきですか？
時給は重要ですが、原因が公開の遅さや職場負担なら、時給だけでは解決しません。時間帯、仕事内容、交通、休憩、忙しさ、人間関係を確認したうえで、会社の賃金方針に沿って判断してください。
シフト協力へ特典を付けてもよいですか？
賃金・手当として設計する場合は、対象条件、公平性、計算方法、就業規則や給与処理を確認する必要があります。その場の景品や店長個人の判断で運用せず、会社と労務・給与の担当者へ相談してください。
スタッフが足りない日は、店長が入ればよいのでは？
一時的な対応にはなりますが、毎回店長が穴を埋めると、採用・教育・売上改善の時間がなくなります。店長が休めない状態については、休日の電話と属人化を減らす仕組みも参考にしてください。
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