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Column

業務改善コラム

口コミ、シフト、問い合わせ、日報など、中小企業・店舗で起きている小さな困りごとと、無理なく改善する方法を紹介します。

Google口コミの特典、高評価だけの依頼、自作レビューに注意を促す記事のアイキャッチ
口コミ・集客

Google口コミを増やすときにやってはいけない7つのこと｜安全な依頼方法

Google口コミを増やす際に避けたい7つの行為を公式ルールで整理。特典・高評価だけの依頼・自作レビューの注意点と、安全な声かけ例が分かります。

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シフトの人数不足、役割漏れ、二重配置を公開前5分で防ぐ記事のアイキャッチ
シフト・スタッフ管理

シフト表のミスを減らす方法｜人数不足・役割漏れ・二重配置を防ぐ確認順

シフト表の人数不足・役割漏れ・二重配置を防ぐ、公開前5分の確認順を解説。飲食店・ホテル・サロン・小売店向けのチェック表付きです。

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閉店後にシフト希望と勤務表を確認する店舗責任者と「シフト作成、なぜ毎回時間がかかる？」の見出し
シフト・スタッフ管理

シフト作成に時間がかかる7つの原因｜店長の作業を減らす方法

シフト作成に時間がかかる原因を、希望回収・催促・転記・必要人数・初稿・調整・公開後変更の7工程に分けて解説。店長が最初に減らすべき作業と、30分でできる見直し方法を紹介します。

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Google口コミの高評価・低評価・事実誤認への返信例文12選
口コミ・集客

Google口コミの返信例文12選｜高評価・低評価への書き方

Google口コミへの返信例文を、高評価・星だけ・低評価・事実誤認など12の場面別に紹介。飲食店、美容室、ホテル、小売店で定型文に見せない書き方、削除報告、個人情報への注意も解説します。

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Google口コミを書いてもらえない7つの理由と投稿しやすくする方法
口コミ・集客

Google口コミをお願いしても書いてもらえない7つの理由｜自然に投稿まで進んでもらう方法

Google口コミをお願いしても投稿されない7つの理由と、評価を誘導せずに書きやすくする方法を解説。飲食店・美容室・ホテル・小売店の声かけ例、禁止される依頼、7日間の確認表付きです。

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店舗向けシフト管理アプリを無料で試す前に確認する8項目を示す図解
シフト・スタッフ管理

店舗向けシフト管理アプリの選び方｜無料で試す前に確認する8項目

店舗向けシフト管理アプリを無料で試すときの選び方を、希望回収・必要人数・役割・変更・欠員・スマホ操作・料金・データの8項目で解説。10分のテスト手順と業種別の確認表付きです。

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飲食店のランチは5人、14時は2人の例で必要人数が時間帯により変わることを示す図解
シフト・スタッフ管理

飲食店のシフトは何人必要？時間帯別の配置例と必要人数の決め方

飲食店のシフトに何人必要かを、時間帯・役割・作業量から決める方法を解説。ランチ5人・14時2人の配置例、7日間の観察表、休憩や急な欠員を含めた確認手順を紹介します。

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土日や繁忙日に休み希望が重なったときに4つの基準で公平にシフトを決める方法の図解
シフト・スタッフ管理

シフトの希望休が土日に重なるとき、どう調整する？公平な決め方

土日・祝日や繁忙日に休み希望が重なったとき、店長の感覚や先着順に頼らず公平に決める方法を解説。希望の集め方、4つの判断基準、記録表、そのまま使える案内文を紹介します。

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シフト公開後の変更依頼を受付、確認、反映、周知の流れにして店長の組み直しを減らす方法の図解
シフト・スタッフ管理

シフト公開後の変更依頼が多い原因｜店長の組み直しを減らす方法

シフト公開後の「変更できますか？」が多い原因と、店長の組み直しを減らす方法を解説。受付期限・依頼項目・交代確認・確定版への反映方法と、そのまま使える案内文を紹介します。

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シフト希望の提出済みと未提出を一覧で確認して毎月の催促を減らす方法の図解
シフト・スタッフ管理

シフト希望の締切を守ってもらえない原因｜未提出・催促を減らす方法

シフト希望の締切を伝えても未提出が出る原因と、毎月の催促を減らす方法を解説。対象期間・締切時刻・未定・変更ルールの決め方、店長がそのまま使える案内文と確認表を掲載します。

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